2.人才培养方案要点(包括培养目标、基本要求、修业年限、就业面向、主要职业能力、核心课程与实习实训、教学计划等内容) 一、培养目标 本专业培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人文素养、职业道德和创新意识,精益求精的工匠精神,较强的就业能力和可持续发展的能力,掌握本专业的知识和技术技能,面向区域经济以及电子商务行业生态的销售人员、商务咨询服务人员及软件和信息技术服务人员等职业群,能够从事电商客服、电商设计、网络营销、网店运营、跨境电商、移动商务、商业数据分析、电商直播、短视频制作等工作的高素质技术技能人才。 二、基本要求 (一)素质 1.坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度,在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,践行社会主义核心价值观,具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。 2.崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动,履行道德准则和行为规范,具有社会主义责任感和社会参与意识。 3.具有质量意识、环保意识、安全意识、工匠精神、创新思维。 4.勇于奋斗、乐观向上,具有自我管理能力、职业生涯规划的意识,有较强的集体意识和团队合作精神。 5.具有健康的体魄、心理和健全的人格,掌握基本运动知识和一两项运动技能,养成良好的健身与卫生习惯,以及良好的行为习惯。 6.具有一定的审美和人文素养,能够形成一两项艺术特长或爱好。 7.具有在电商运营中的团队合作精神及良好的人际沟通能力。 8.善于学习,勤于思考,具有互联网思维,能运用新知识和新技术创新商业模式,具有开拓市场的奋发精神。 (二)知识 1.掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。 2.熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、支付与安全等相关知识。 3.掌握本专业计算机、电子商务基本理论以及新技术、新业态、新模式、相关知识。 4.掌握电子商务数据运营岗位和运营管理岗位所需的基础知识。 5.掌握电子商务运作流程与电子商务平台规范的知识。 6.掌握店铺装修、图形图像处理和网络文案写作的相关知识。 7.掌握电子商务数据分析和报告撰写以及客户服务的相关知识。 8.掌握主流电子商务平台的运营规则和推广方式,掌握跨境电子商务平台、移动商务平台、网络直播平台的知识。 9.掌握网络直播运营、短视频制作与运营的相关知识。 (三)能力 1.具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。 2.具有良好的语言、文字表达能力、沟通和交易谈判磋商能力。 3.能够熟练应用办公软件、进行文档排版、方案演示的能力。 4.具备网络信息检索分析、电子商务数据分析、营销策划、网络宣传推广技能。 5.具备基本的网店店铺运营与管理的能力。 6.能够根据摄影色彩、构图策略,进行创意拍摄,制作突出商品卖点的图片,能够运用相关软件对图片进行处理,提高用户关注度。 7.具备网店设计与装修的能力,能根据产品需求,进行页面设计、布局、美化和制作。 8.具备网络信息采集、筛选和编辑能力,能根据要求进行网站内容更新、策划与制作。 9.能够根据网站(店)推广目标,选择合理的推广方式,进行策划、实施和效果评估。 10.能够正确进行网络营销,应对客户咨询、异议、处理投诉,进行客户个性化服务等。 11.能够根据不同商品类型进行产品策划、分类管理。 12.能够采集电商平台数据,并依据店铺、产品和客户数据等各类数据进行分析与预测。 13.能够运用移动商务平台、网络直播平台进行活动策划、营销推广、店铺运营与管理。 三、修业年限 本专业修业年限为3-5年。 四、就业面向 就业面向主要岗位有营销推广、营销推广、运营管理、客户服务、视觉设计、商业数据分析、网络直播运营、短视频制作等,见表1。 表1 本专业职业面向 所属专业大类(代码) | 所属专业类(代码) | 对应行业 (代码) | 主要职业类别 (代码) | 主要岗位类别或技术领域举例 | 职业资格证书或职业技能等级证书举例 | 财经商贸大类 (53) | 电子商务类 (5307) | 互联网信息服务(642) 互联网平台(643) 其他批发业(519) 综合零售 (521) 运行维护服务(654) 其他信息技术服务业(659) | 销售人员 (4-01-02-01) 商务咨询服 务人员 (4-07-02-03) 软件和信息技术服务人员 (4-04-05-01)
| 营销推广 运营管理 客户服务 视觉设计 商业数据分析 网络直播运营 | 电子商务师 互联网营销师 大数据分析与应用中级证书 |
五、主要职业能力 网店运营与管理的能力、电子商务数据分析能力、电商视觉设计能力、网络客户服务能力、网络营销推广能力、新媒体运营能力、短视频制作能力等。 六、核心课程与实习实训 商品信息采集与处理、网上店铺装修、新媒体运营与推广、电子商务数据分析、网络客服规范、电子商务运营管理;实习实训主要包括电商岗位实训、岗位综合实训、电子商务专业毕业综合实习。 七、实践性教学环节 主要包括岗位培训、社会实践、毕业综合实践等。在直播运营、短视频制作、跨境电商平台开展岗位培训,引入真实项目,与电商企业合作开展客服视觉设计、电商运营推广、跨境电商运营等岗位的综合实训。在互联网和相关服务、批发业、零售业等行业的电子商务企业进行毕业综合实践。实训实习既是实践性教学,也是专业课教学的重要内容,应注重理论与实践一体化教学。统一按照《职业学校学生实习管理规定》和《高等职业院校电子商务专业顶岗实习标准》的要求执行。 表4 实践教学安排表 序号 | 项目名称 | 学分 | 学时 | 第一学年 | 第二学年 | 第三学年 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 1 | 新零售运营实务 | 3 | 51 |
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| 51 |
| 2 | 电商视觉设计基础 | 3 | 51 |
| 51 |
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| 3 | 网上店铺装修 | 4 | 68 |
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| 68 |
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| 4 | 商品信息采集与处理 | 4 | 68 |
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| 68 |
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| 5 | 新媒体运营与推广 | 4 | 68 |
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| 68 |
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| 6 | 电子商务运营管理 | 4 | 68 |
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| 68 |
| 7 | 短视频制作与运营 | 4 | 68 |
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| 68 |
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| 8 | 直播电商运营实务 | 4 | 68 |
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| 68 |
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| 9 | 入学教育 | 1 | 17 | 17 |
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| 10 | 综合专业训练 | 2 | 34 |
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| 34 |
| 11 | 毕业教育 | 1 | 17 |
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| 17 | 12 | 毕业实习 | 4 | 68 |
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| 68 | 13 | 毕业论文(设计) | 12 | 204 |
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| 204 | 总 计 | 50 | 850 | 17 | 51 | 68 | 272 | 153 | 289 |

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